## workerman客服系统源码介绍
99客服是一款由**Workerman官方出品**,基于开源高性能PHP框架`Workerman/Webman`开发的在线客服系统源码。可用作网页客服,网站客服系统源码,[AI智能客服系统](https://kefu.workerman.net)。客服源码开源未加密,可二次开发,无IP域名等部署限制。超高性能,超级稳定。* RAG知识库重构,支持多种文档格式上传训练
* 支持识别语音自动回复
## 功能介绍
* 支持手机h5、微信小程序、公众号、企业微信、安卓APP、苹果APP、PC浏览器、PC桌面软件等多个端* 支持目前流行的AI大模型,实现了AI智能客服功能,可以将对话托管给AI机器人客服,设置知识库,让AI自动根据知识库回复用户的提问,极大的减轻了客服负担
* 支持20个国家的语言,支持大模型翻译
*支持智能分流
* 支持发送文字、语音、表情、图片、文件
* 支持微信公众号/微信小程序
* 支持客服分组
* 支持客服转接
* 支持设置客服常见问题
* 消息提醒
* 已读回执
* 消息撤回
* 黑名单